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来源：自由天空宋金华 常青居委会“五步工作法” 闯出迁安老旧社区环境治理新路径 今年全国“两会”期间，习近平总书记在参加上海代表团审议时强调，城市管理应该像“绣花”一样精细。治理者的针脚密不密，决定了城市运行的阵脚稳不稳，而功夫下在平时的制度考量则是决定针脚密的关键，城市管理者只有具备精益求精的工匠精神，才能心事浩茫连广宇，于无声处听惊雷。 社区是城市的基本单元，社区管理是城市管理的前提基础。只有社区管理针脚密，城市运行才能阵脚稳。老旧社区环境治理一直是我市城市管理的一个老大难问题，但近年来常青社区环境面貌却大为改观，其成功秘诀就在于她们注重制度创新，大胆探索“五步工作法”，侧重于把社区管理功夫下在平时，在文明城、卫生城、宜居城和园林城等各类创建活动中不搞突击运动，避免了临阵磨枪临时抱佛脚的尴尬，精雕细琢、精心精致、久久为功，小区环境达到了洁净绿亮美，实现了质的飞跃。 人员管理严一步 第一明确居委会副主任专抓物业管理工作，按季召开党员楼长座谈会，充分发挥其先锋模范作用，按照网格化细化分工，实现监管到位无盲区。第二按“三不要”标准调优保洁员队伍，即超龄的不要，责任心差的不要，不听组织安排的不要。第三保洁人员巧分配，夫妻俩主扫一条街、亲姐妹放一块儿、工友集中连片、无任何关系的各分一个独立小院，既方便又尽责。 标准划分细一步 周五定期召开保洁员调度会，楼道清扫实现由每月两次粗扫变为每周一次精扫，表箱报箱奶箱无一遗漏，扶手窗台管件擦拭到位，横向到边纵向到底。楼外硬化路面做到全天候保洁，垃圾日产日清，雨天不积水雪天路畅通。绿地管护做到杂草清除责任到人，枯死苗木按时移植补栽，乔灌木每年春秋各修剪一次并适时打药，保证齐整健康。 奖励惩罚实一步 坚持日巡查周例会月评比，通过建立奖一百元罚一百元的重奖重罚制度，形成保洁员比学赶帮超的浓厚氛围，保洁质量和窗口形象日渐提升。 保洁清理先一步 对楼道内乱堆乱放杂物利用周二清扫楼道日提醒居民养成良好习惯不堆积，对楼外居民因装修产生的建筑垃圾第一时间找到业主限期清走不滞留，对楼道内外纸质及喷涂小广告随见随清不叠加，对公共绿地私家种菜行为发现苗头及时制止不蔓延，做到保洁清理任务抓早抓常抓细抓久。 矛盾调处抢一步 群众利益无小事，社区带头人亲力亲为、深入一线现场办公，重点协调热力、自来水、路灯所、住建局等相关单位第一时间修复破损基础设施，做好社区各项改造提升缮后扫尾工作，从源头杜绝了各类安全隐患发生，保证了群众正常生产生活，居民幸福感、获得感、认同感和归属感悠然而生。 （常青居委会召开党员楼长骨干季度座谈会） （常青居委会召开保洁员周五调度会） （年2月唐山丰润区爱卫办主任率团学习常青社区“五步工作法”） “五步工作法”源于基层探索重在实践坚守，的的确确取得了明显成效，常青社区居委会连续多年被城区街道党委、办事处评为“实绩突出单位”，原市委书记李忠同志于去年曾亲自踏查莅临指导，唐山丰润区爱卫办主任于今年2月曾率团参观考察探宝取经。“五步工作法”于细微处见真精神、于经常处见真精准，为我市老旧社区环境治理趟出了一条新路，必将彰显出制度创新的不竭动力。 撰稿：宋金华 赞赏 |
