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为充分发挥保护消费者权益职能作用，提升广大消费者旅游消费信心，维护旅游景区公平健康的消费环境，迁安市市场监督管理局开展了放心消费进景区活动，助力旅游消费升级。 一是明确要求，树立标杆。在前期调研基础上，确定一家4A级景区设立消费维权服务站，创建放心消费示范单位。明确“放心消费示范服务站”的各项标准、内容和细节。 二是畅通维权渠道，实现维权放心。督促景区经营者自觉履行消费纠纷调解第一责任人义务，指导其加强信用信誉建设、加强商品和服务质量管理、加强消费纠纷调解能力，力争消费纠纷不出店门，实现消费者维权放心。 三是规范服务站建设，实现服务放心。按照“消费维权服务站”基本条件，积极引导景区消费维权服务站提升规范化建设水平。指导消费维权服务站建立健全管理、服务、信息公示等制度，全面提高旅游服务管理水平，实现服务放心。 四是加大监管力度，实现质量放心。强化旅游市场流通领域商品质量监管力度，严厉打击无照经营、虚假广告、销售假冒伪劣商品、不正当竞争、合同欺诈等违法行为，加大执法力度，规范和整治景区市场秩序。 五是强化舆论宣传，实现旅游放心。加大消费维权宣传力度，在景区醒目位置悬挂“五进”、放心消费活动宣传标语、图片标识，设置宣传栏并在醒目位置张贴宣传标语，制作放心消费承诺标识牌，公开承诺，并引导消费者参与监督，让消费者旅游放心。 力争通过积极引导和督促经营者健全各项机制，畅通消费争议快速处理绿色通道，真正把消费投诉解决在基层，消除在萌芽状态，进一步优化和改善旅游消费环境，树立良好旅游形象，推动旅游消费升级。 赞赏 |
